IT-Support

Ist eine Softwarelösung in einem Unternehmen eingeführt, wird die kompetente Wartung ein wichtiges Akzeptanzmerkmal bei den Anwendern. Durch kontinuierliche Arbeit im Bereich des Applikationssupports und der Anwenderbetreuung haben wir auch in diesem Arbeitsbereich ein umfangreiches Know-how aufgebaut.

Diese Expertise stellen wir seit Jahren erfolgreich in der Automobilindustrie beim Support der PDM-Produktfamilie PTC Windchill unter Beweis. Dabei kommt das in der Industrie etablierte Vorgehensmodell ITIL zur Anwendung. Außerdem garantiert unsere Analysestärke im Backdesk eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung der gemeldeten Probleme.

Die stetige Erweiterung des Wissens sowie die kompetente Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten sichern dabei unsere hohe Supportqualität.